Home Справки МТС легкий платеж мошенники: кто попал, как отключить и вернуть деньги. Развод...

МТС легкий платеж мошенники: кто попал, как отключить и вернуть деньги. Развод МТС Pay — что это такое

0
1

Что такое легкий платеж МТС и мошенники

В 2018 году всем абонентам без исключения дополнительный функционал был подключен в автоматическом порядке. Что это такое? Услуга Легкий платеж направлена на осуществление переводов денежных внутри сотовой сети между номерами абонентов, что является максимально удобной функцией. Посредством мобильного телефона можно пополнять баланс любого члена семьи, что исключает необходимости посещать учреждения банка и искать терминалы. Это существенно упрощает процесс использования мобильной связи и исключает вероятность образования задолженности.

Любая услуга, которая связана с денежными переводами, всегда привлекала мошенников, а данный вариант оказался настоящей золотой жилой. Это связано с тем, что компания, не предупредив лично каждого абонента, автоматически подключила услугу всем. Получается, что многие даже и не подозревали об этом.

Описание услуги

Услуга «Легкий платеж» от Мобильных Телесистем дает возможность вносить оплату за любые товары или услуги, не используя для проведения транзакции ничего, кроме телефона. Для этого вам необходимо лишь привязать к приложению или личному кабинету на сайте карточку либо указать номер, с которого будут происходить списания.

  1. Ограничение по сумме единовременного платежа, а также по количеству операций за день.
  2. Комиссия с каждой транзакции — пусть и небольшая, но она есть.
  3. Возможность попасться на удочку к злоумышленникам, установив приложение или зайдя в личный кабинет не с помощью официального сайта.
  4. Невозможность проведения платежа, если предыдущий еще не обработан.

Для физических лиц-абонентов мобильного оператора МТС действуют такие правила получения финансового кредитного займа на счет:

  • ваш тариф представляет линейку Классный, но не базовый 092021;
  • накладывается ограничение на фиксированное пользование связью;
  • вы обязательно должны быть НЕ корпоративным клиентом.

Опция аналогична популярным займам, которые вы берете с банковской карты (так называемый кредитный лимит). Компания предоставляет абоненту сумму на пользование мобильной связью, а абонент возвращает эти средства назад компании.

Отметим, что любой займ денег компания производит только надежным пользователям, поэтому услугой получается воспользоваться не у всех. К абонентам в этом вопросе есть ряд требования:

  • пользование оператором более четырех месяцев;
  • на протяжении этого времени отсутствуют блокировки номера;
  • нет других задолженностей по телефону;
  • не работают услуги «На полном доверии» или «Обещанный платеж»;
  • человек не оплачивал отложенными платежами услуги связи.

Природа правил вполне логична и обоснована, ведь компания не будет переводить средства ненадежным клиентам.

Если все условия соблюдены, вашу заявку на получение «Экспресс денег» рассматривают.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

  • на номер абонента присылают уведомление с просьбой пополнить счет;
  • если баланс отрицательный (хотя бы -1 коп.), то автоматически придет сообщение с предложением заказать средства;
  • в уведомлении есть данные о кредитной организации (номер телефона и сайт);
  • также предложены варианты сумм пополнения (они пронумерованы);
  • в ответ на СМС ставите соответствующий номер, сумма напротив которого вас заинтересовала.

В течении нескольких часов на смартфон придет уведомление о статусе обработки запроса. Если все требования клиентом соблюдены, ответ на заказ «Экспресс денег» будет положительным. Деньги выдаются в рублях.

Автоматического начисления кредитных средств нет, поэтому когда вы один раз сделали заявку на получение и воспользовались кредитом, автоматического продления не будет. Поэтому и нет потребности в отключении единоразовой акции.

Данная услуга действует для абонентов МТС Украина. Она позволит вам оставаться в сети, если вдруг на вашем счету заканчиваются деньги. Подключив её, абоненту предоставляется пакет услуг, эквивалентный услугам сотового оператора с имеющейся суммой в 20 грн. на счету. Но на услугу есть определенный срок действия.

Вот, что нужно знать о данной опции:

  1. Её стоимость 3 грн.
  2. Для её подключения необходимо отправить любое СМС-сообщение на номер 5010.
  3. Для проверки нового дополнительного счета нужно набрать комбинацию *101*10#.

Что касается отключения услуги, то оно не требуется. При следующем пополнение вашего счета, с него будут автоматически сняты 20 грн., а действие услуги будет окончено. При необходимости, опцию можно будет заказать заново.

А это – услуга, подключаемая абонентами в меню МТС-Инфо. Нередко абоненты, после подключения данной опции, решают её выключить, ведь большой пользы от нее не дождаться, а платить каждый день по 3.04 рубля за оформленную подписку, не совсем хочется. Для отключения необходимо позвонить оператору по номеру 0890 доп. 0, и запросить отключение.

А это уже версия опции от МТС Россия, которая позволяет абонентам забыть о том, что нужно срочно пополнить счет. Она станет выгодной в некоторых моментах:

  • Рядом нет ни салона связи, ни терминала для осуществления оплаты;
  • У вас нет желания или возможности выходить из дому, с работы и учебы для пополнения счета.

Но если вы воспользуетесь данной опцией, пополнение счета станет доступным вам в любом месте прямо с вашего сотового.

Подключение осуществляется следующим образом (на выбор):

  1. Набор кода *111*123#.
  2. Использование Интернет-Помощника, где необходимо перейти по ссылкам «Оплата»=>«Обещанный платеж».
  3. Осуществление вызова на номер 1113.

Отключения услуга не потребует, а задолженность будет погашена при следующем пополнении. Что касается стоимости, то она следующая:

  • Совершенно бесплатно при платеже менее 30 рублей;
  • 7 рублей за платеж, в случае платежа от 30 рублей включительно.

Данная опция подойдет Вам, если Вы:

  • Забываете пополнять счет и боитесь, что в один неподходящий момент, возможность осуществлять звонки будет заблокирована;
  • Предпочитаете производить оплату по тарифу всего раз в месяц;
  • Не имеете свободного времени для контроля и слежения за своим абонентским счетом.

Данная услуга позволит вам оставаться на связи даже при условии того, что на счете будет отрицательный показатель. Квота вашего лимита – 300 рублей.

Если вы будете стабильно использовать услугу в течение полугода, квота увеличится на 50% от ваших затрат на услуги сотовой связи.

Для подключения услуги вы, как и всегда, можете использовать несколько вариантов, среди которых есть использование Интернет-помощника, дозвон к оператору, а также набор комбинации *111*32#.

Чтобы отключить данную опцию, используйте те же варианты за исключением USSD кода. Здесь он будет *111*2118#. Кроме того, вы можете отправить СМС-сообщение на номер 111. В теле письма необходимо указать «21180».

Напоследок стоит отметить, что данную услугу также часто называют «Кредит доверия», и если вы интересовались, как её отключить, то алгоритм действий в данном случае аналогичный.

Если инструкции по отключению нужной вам услуги нет в данном материале, то прочитайте первую либо третью части, возможно именно там и описано как это сделать.

Легкий платеж МТС и мошенничества

Оператор гарантирует безопасность на любом этапе операции. Но что делать, если попал на мошенников с легким платежом от МТС? Как только вы обнаружили факт мошенничества, необходимо незамедлительно принять меры, поэтому успокойтесь и не паникуйте.

Развод на легкий платеж МТС от мошенников, к сожалению, встречается довольно часто. Во-первых, попробуйте сменить пароль, который вы используете для входа в приложение. Чтобы установить новый код, наберите комбинацию *117# со своего телефона. Во-вторых, подключите опцию «Запрет возврата части аванса» для того, чтобы исключить возможность повторного использования денежных средства с лицевого счета. Сделать это можно, руководствуясь подсказками сотрудников компании при обращении в службу поддержки по номеру 0890.

Многих клиентов волнует вопрос, как вернуть от мошенников легкий платеж МТС. Сделать это не всегда просто. Прежде всего, клиенту необходимо доказать факт совершения противозаконных действий.

Подтвердить перевод денежных средств можно при помощи Личного кабинета

В разделе «История платежей» можно распечатать все квитанции, при этом обратите внимание, какому оператору сотовой связи и на какой номер были переведены деньги.. После этого необходимо обратиться в офис МТС со всеми документами

Сотрудник компании должен выдать вам бланк претензии, в котором будет отражена просьба вернуть незаконно перечисленные денежные средства. Клиент прикрепляет квитанции к заявлению и отдает сотруднику компании для регистрации. Специалист должен поставить свою подпись и номер претензии, после чего сделать копии документов и отдать их клиенту. После этого остается только ждать, когда компания вернет деньги

После этого необходимо обратиться в офис МТС со всеми документами. Сотрудник компании должен выдать вам бланк претензии, в котором будет отражена просьба вернуть незаконно перечисленные денежные средства. Клиент прикрепляет квитанции к заявлению и отдает сотруднику компании для регистрации. Специалист должен поставить свою подпись и номер претензии, после чего сделать копии документов и отдать их клиенту. После этого остается только ждать, когда компания вернет деньги.

Стандартная схема мошенничества состоит в том, что абоненту звонит якобы сотрудник МТС, сообщает о проблемах со счетом в Легком платеже, которые легко уладить, от абонента требуется только сказать код из пришедшего сообщения. А после передачи кода в руки мошенника, абоненту приходит сообщение о переводе средств с его счета

Поэтому очень важно не сообщать код авторизации

Существуют простые правила, которые помогут избежать неприятностей при использовании банковской карты:

  1. Сохраняйте в секрете ПИН-код и свои персональные данные. Не сообщайте его даже сотрудникам банка или специалистам МТС.
  2. Храните ПИН-код отдельно от банковской карты. Лучше всего выучите его наизусть.
  3. Не передавайте третьим лицам свою банковскую карту.
  4. Соблюдайте правила хранения банковских карт, не подвергайте ее температурным, механическим и другого рода воздействиям.
  5. Продублируйте данные карты: контактные телефоны, номер и т.д.
  6. Никому не сообщайте код для авторизации в Легкий платеж.

PAY.MTS.RU TOPUP списали деньги — что это, как отключить

Интеграция возможности оплаты в функционал мобильного оператора имеет положительные и отрицательные стороны. Например, клиенты МТС часто жалуются, что с карты списываются деньги через pay.mts.ru topup. Оповещение о списании с указанием этой функции приходит владельцу номера при совершении покупок и оплаты счетов. Давайте разберемся в возникшей ситуации и можно ли отключить эту опцию.

Списание с карты за услугу PAY.MTS.RU TOPUP

Виды обмана с использованием номеров МТС

С каждым годом появляется все больше мошенников, которые используют номера МТС. О каждом виде мошенничестве мы поговорим более детально.

Ошибочный платеж

Это, пожалуй, самая распространенная преступная схема, рассчитанная на честность обывателей. Заключается она в следующем: на номер абонента приходит информация о зачислении некой суммы денег, обычно крупной, затем приходит смс или поступает звонок со стандартным текстом о том, что денежные средства были зачислены ошибочно и просьбой вернуть их на некий телефон, который, обычно отличается от того, с которого звонит мошенник.

Расчет здесь идет на то, что растерянный человек тут же вернет деньги. Но торопится здесь не стоит. Для начала необходимо убедиться в следующем:

  • Деньги действительно были зачислены на ваш счет;
  • Потребуйте подтверждения внесения средств (фото или скан-копию чека);
  • Сверьте номера, на какой планировалось положить деньги, и на какой они были переведены;
  • Помните – чем больше сумма, тем выше вероятность мошенничества.

Никогда не возвращайте денежные средства, даже пришедшие к вам по ошибке, по собственной инициативе. Порекомендуйте собеседнику обратиться в компанию сотовой связи с заявлением о возврате ошибочно проведенного платежа. Если вы совершите перевод сами, то сделаете это добровольно и случай мошенничества будет не доказать, а сотовая компания спишет эту же сумму с вашего счета и окажется, что вы заплатили дважды.

Не присваивайте себе эти средства, так как можете стать фигурантом дела о мошенничестве же и присвоении чужих денег. Просто ждите, когда у вас их спишет оператор по заявлению оппонента.

«Легкий платеж»

Эта услуга от МТС крайне удобна, ее можно найти в mts pay по ссылке https://pay.mts.ru/webportal/mobile-app, подтверждение любых операций проводится по короткому номеру 6996, с него же поступают сообщения с кодами,  так как позволяет оплачивать покупки или переводить средства.

Мобильное приложение

Именно это и привлекло мошенников, как и то, что не все абоненты знают, что код активации, который приходит в смс для проведения операции, нельзя сообщать посторонним людям. Обратите внимание, что СМС приходят  только с этого номера и подтверждение необходимо отправлять тоже на него. Многих смущает в детализации номер 7763. Это тоже МТС. Он фигурирует в распечатке и за него списывается 10 рублей. Это всего лишь плата за услугу, а не ошибочное списание.

Действуют злоумышленники следующим образом:

  • Звонит некий человек, представляется сотрудником МТС и тревожным голосом сообщает об ошибочно подключенной опции, услуге и т.д., то есть максимально нагнетает ситуацию;
  • Мошенник предлагает помощь, но для этого требует сообщить ему код из сообщения, которое сейчас придет на телефон;
  • Взволнованный абонент без тени сомнения выполняет просьбу звонящего;
  • Через какое-то время обнаруживает списание со счета.

На самом деле жертве приходит код авторизации, который был запрошен мошенником в приложении, позволяющий войти в личный кабинет. Как только вы озвучили пришедшую вам комбинацию – открыли преступнику доступ к счету и средствам на нем.

В этой ситуации необходимо помнить простую истину – никогда не называйте никаких цифр людям, звонящим вам на телефон, особенно которые поступили по смс. Если он сотрудник компании МТС, он имеет к ней доступ к этой информации и без посредников. Задавайте как можно больше вопросов и не паникуйте. Все подобные звонки – чистый развод. Причём вариаций ему много, в том числе и в социальных сетях.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Отсрочка от армии по учебе в 2020 году

Смс-обман

Эта разновидность выманивания денег тоже весьма распространена и рассчитана на впечатлительность людей.

Абоненту поступает сообщение с незнакомого номера, содержащее в себе информацию, что его близкий родственник или ребенок попал в беду: аварию, полицию и другие неприятности. При этом мошенник сообщает о том, что свой телефон недоступен, потерян и звонить на него не нужно. Требуются деньги и перевести их нужно на номер, с которого поступила смс, или на тот, который указан тут же. И называется сумма, обычно крупная.

Люди, взволнованные. Обычно поступают так, как их просят, и зачастую у них даже не возникает сомнения в правильности своих действий.

Самое главное здесь помнить о том, что ничему нельзя верить на слово. Прежде, чем совершать какие бы то ни было манипуляции, убедитесь, что ваш родственник действительно нуждается в помощи. Если он недоступен, позвоните друзьям, родным, знакомым, и выясните истину.

Помните, если вы перевели деньги на добровольной основе, факт мошенничества будет трудно установить и доказать.

Звонок за счет собеседника

Также известная схема, но тем не менее находятся люди, которые на нее откликаются: здесь все просто, на телефон абонента проходит звонок, либо поступает смс с о словами «Перезвони мне». Но как только человек совершает звонок, со счета списывается некая сумма денег, которая может дойти до астрономической.

Оплата услуг по договору, которые не заключали

В случае образовавшейся задолженности по договору, который вы не заключали, нужно также обратиться в контактный центр или офис с заявлением о непричастности к договору, которое можно взять здесь http://www.mts.ru/mob_connect/help.

МТС «Легкий платеж» – мошенники. Кто попал и как вернуть

Не так давно мобильный оператор МТС предложил уникальную услугу «Легкий платеж». О ней знают не все абоненты. Услуга «Легкий платеж» действует без ограничений для всех, без исключения, и не блокируется даже по просьбе владельца номера. Суть этой услуги – быстрый перевод денежных средств на любые мобильные номера. Услуга, правда, очень полезно, особенно когда не возможности совершить платеж, и возникает необходимость в пополнении баланса, например, для своего друга.

Услуги, в которых фигурируют деньги, всегда привлекали мошенников. А услуга «Легкий платеж» стала для них поистине ЛЕГКОЙ наживой. Конечно, компания МТС позаботилась о максимальной защите баланса абонентов, но одно слабое место учтено не было – сам пользователь!
Что такое «Легкий платеж» МТС и мошенники? Это перевод баланса с вашего счета на счет абонента другого мобильного оператора или МТС путем использования услуги «Легкий платеж» и заполучения кода, высланного владельцу по СМС.

Для того чтобы разобраться, как вернуть украденные средства, следует более подробно рассмотреть ход действий злоумышленников. Это поможет предотвратить подобные разводы в будущем и вернуть сворованный баланс.

Читайте так же: где взять займ на карту мгновенно круглосуточно без отказа

Описание услуги

«Легкий платеж» подразумевает целую систему, которая позволяет клиентам мтс легко и за считанные минуты рассчитываться за товары и услуги. Чтобы осуществить эти действия потребуется воспользоваться выходом в сеть. Также есть возможность использовать услугу у себя на компьютере, ноутбуке или на любом другом устройстве. Главное чтобы были деньги на счету. Кстати, производить оплату данным методом не только просто, но и списание денежных средств может быть выполнено не только с баланса телефона, но и с прикрепленной банковской карты.

Функции услуги «Легкий платеж»:

  1. Оплата коммунальных услуг;
  2. Погашение кредитных карт и кредита;
  3. Возможность пополнить телефонный счет (свой и чужой);
  4. Можно купить товары и услугу в интернет-магазинах;
  5. Оплата кабельного телевидения или интернета;
  6. Возможность переводить деньги;

Данные действия разрешается делать в любое удобное время суток. Главное – доступ к интернету. Положительной новостью можно считать, то, что практически все платежи не берут комиссию за услуги. А если комиссионные есть, то их цена будет немного ниже, чем при обычной оплате.

Чтобы использовать услугу «Легкий платеж» потребуется использовать один из методов:

  1. Использовать сервисную комбинацию для активации . После этого в появившемся окне выбрать нужную категорию для оплаты, а потом для подтверждения следует отослать сообщение по короткому номеру 6996, в тело письма ничего не нужно писать. Если оплату нужно отменить, тогда сообщение должно быть с цифрой 0. По окончанию оплаты всегда будет приходить сообщение об успешном окончании операции.
  2. Также можно отправить запрос на подключение по команде .
  3. Активация не нужна, если скачать специальное приложение, которое так и называется «Легкий платеж». Без труда его можно найти и скачать в маркете или на сайте компании мтс.
  4. Прийти в салон связи и попросить специалистов активировать подобную услугу. Для такого метода потребуется иметь при себе паспорт для подтверждения личности.
  5. Воспользоваться личным кабинетом для быстрой активации. Стоит отметить, что перед подключением необходимо посмотреть на сайте компании, возможные методы для быстрого отключения, если такое действие понадобится. Сделать отключение можно своими силами, используя личный кабинет, сходить в магазин мтс и отключить услугу, позвонить оператору.

Что такое «Легкий платеж» МТС и мошенники?

Оператор смог разработать достаточно удобную опцию, благодаря которой пользователи могут сэкономить немало своего времени при пополнении счета. Если перейти по ссылке в MTS pay, то вы сможете беспроблемно ознакомиться с основными ее возможностями и перечислить средства на нужный счет – https://pay.mts.ru/webportal/mobile-app.

Услуга позволяет быстро оплатить счет мобильного телефона для друзей или родни, когда рядом нет банкомата или возможности его использовать. Для пользования нужно подключить мобильное приложение. Так как тут фигурируют деньги, то мошенники не остались в стороне и придумали схему одурманивания людей.

Услуга активна абсолютно у всех пользователей компании МТС, и разрешения никто не спрашивал. Отключить ее не представляется возможным. Для собственной защиты можно набрать в колл-центр и попросить заблокировать все возможные денежные переводы.

Когда вы пытаетесь войти в приложение от оператора или же посетить личный кабинет на сайте, то система обычно просит указать номер мобильного и специальный код, поступающий в смске. Пароль – то, что мешает шарлатанам. Чтобы развод легкий платеж МТС подействовал, злоумышленники любыми путями выведывают код у будущей жертвы. Обычно говорят о подарке от знакомых, получить который можно, назвав код.

Для пенсионеров, как наиболее доверчивых, придумывают истории с выигрышем или ошибочно подключенной услугой, отключаемой через пароль. Порой просто застают человека врасплох и в неудобной ситуации. Узнав заветные цифры, злоумышленники совершают ряд переводов денежных средств.

Так как сумма счета не известна, то им приходится путем проб и ошибок угадывать ее, часто проводя несколько транзакций. Жертва начинает получать сообщения о переводе денег, но уже поздно.

В связи с этим к компании МТС есть ряд вопросов:

  1. Почему не введут двухфазную систему расчетов, зная о мошенничестве? Тогда одного пароля будет мало. Вход нужно подтвердить еще и присылаемым кодом.
  2. Компания лишний раз могла бы и предупредить пользователей об опасности, уведомив путем смс.
  3. Почему бы не ввести подтверждение совершаемых операций в приложении через дополнительный присылаемый код?

Теперь вы знаете, как действует развод с МТС PAY и услугой легкий платеж.

Лёгкий платёж от МТС: возврат украденных денег. Часть 1.

Мораль поста выношу наверх, ибо букв будет много и не все захотят дочитать до конца. А мораль такова: через услугу «Лёгкий платёж» у Вас могут легко и непринуждённо списать деньги со счёта, даже если их там почти нет, то есть загнать вас в долги. Услуга подключена абсолютно у всех абонентов. Отключить её нельзя, она просто есть и всё тут.

Лечение существует: услуга «Запрет вывода части аванса». О ней нет никакой информации на официальном сайте МТС. Этой услуги нет в списке в личном кабинете абонента МТС. Подключается услуга через Call центр МТС, отключается по заявлению в офисе МТС при личном визите. Рекомендую подключить услугу всем тем, кто не знает, что такое легкий платеж и тем, кому он не нужен.

Далее читать тем, кто не послушался совета выше и тем, у кого украли со счёта деньги.

Предыстория. В конце октября 2017 года мне позвонил социальный педагог школы, где учится мой сын, и сообщил, что обнаружил моего ребенка во время урока в коридоре школы в слезах и истерике. Когда сын успокоился, выяснилось, что у него взломали личный кабинет абонента МТС. Я его успокоил, сказав, что у него на счету около 10 руб. и если их украдут, то это будет не великая потеря. Его ответ меня убил: «а теперь на счету почти минус 400. «.

Истерика его понятна: за месяц до описываемых событий он был пойман за выводом денег с СИМ карты в онлайн игры. Соответственно было сделано внушение, деньги стали строго контролироваться, и был подключен предоплатный тариф с абонплатой, т.е. все ходы закрыты. А тут ТАКОЕ!

Отступление. Я уже неоднократно воевал с компанией МТС по поводу самопроизвольно подключенных дополнительных услуг и услуг контента, и всегда успешно. То есть опыт есть, а потому у меня подключены все запрещающие услуги, такие как «Запрет контента», «Запрет дополнительных пакетов интернета», и тому подобных. Кроме того, поскольку тарифы с абонентской платой, на счету держится в районе 10 руб., чтобы неправомерно не могли списать большие суммы. Поэтому сказать, что его ответ меня ошарашил, это не сказать ничего. Я просто ах##л от его ответа.

Полез разбираться. Пароль сын не знал. Детализация ничего не дала: подключено ничего не было, никаких SMS и USSD запросов. Однако деньги куда-то ушли! Позвонил в Call-центр. Они-то и сказали мне, что деньги через «легкий платёж» ушли на какой-то другой номер. На мой вопрос, a как ушли деньги, если на счету было около 10 руб, ответ был прост: был взят обещанный платеж и эту сумму перевели на тот самый номер.

Излишне говорить, что «Лёгкий платёж» подключен абсолютно у всех абонентов, и многие о нём ничего не знают. Также компания МТС абсолютно не препятствует подобным схемам, зато зарабатывает и на выдаче обещанного платежа, и на переводе денег.

Из общения с оператором call-центра я выяснил, что «легкий платеж» — это сервис и он не отключается никак, но зато есть услуга, которая препятствует подобным схемам. Услуга называется «запрет вывода части аванса» (поищите на сайте МТС — не найдете).

Небольшое отступление: я намеренно не выкладываю запись телефонного разговора с оператором Call-центра. Каждый абонент МТС может позвонить на 0890 и попросить отключить «Лёгкий платёж», и, выслушав мотивированный отказ (как по шпаргалке читают), попросить добавить услугу «Запрет вывода части аванса». Я сразу её подключил на все свои номера.

Однако, меня задело за живое то, что отключить «лёгкий платёж» нельзя. Это якобы (цитирую) «неразрывно и технологически связано». Только вдумайтесь: МТС — компания СВЯЗИ. По калалам СВЯЗИ передаётся голос (голосовая связь) и данные (мобильный интернет). Мобильный интернет — услуга дополнительная и может быть отключена в Личном кабинете. А вот Легкий платеж — это сервис перевода денег со счета SIM-карты куда-нибудь, и он не может быть отключен. Какое отношение ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД имеет к СВЯЗИ? И как этот сервис «неразрывно и технологически связан» со связью, что его нельзя отключить? Нет ответа.

Задело и то, что об услуге запрета нет никакой информации нигде: ни на официальном сайте, ни в Личном кабинете. Даже в офисах обслуживания абонентов МТС менеджер не расскажет вам об этой услуге до тех пор, пока вы прямо в лоб у него о ней не спросите. Так, когда я подключал услугу «запрет контента», я спросил у менеджера: какие еще есть услуги, предотвращающие неправомерные списания со счёта? На что получил ответ: больше никаких нет, ну если только антивирус ещё установить.

Закипело у меня. Хорошо закипело.

Выяснил, что деньги перевели через программу для смартфона с одноименным названием «Лёгкий платёж». Поскольку у сына на смартфоне такой программы нет и никогда не было, формальный повод воевать был найден: закон «О связи» нарушается в части статьи 44 п.5, которой устанавливается возможность подключения дополнительных услуг только при совершении абонентом действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление. Как следует из правил оказания услуг связи, идентифицировать абонента и его абонентское оборудование, т.е. сотовый телефон, позволяет идентификационный модуль, его роль выполняет SIM-карта.

В моём случае услуга «Обещаный платеж» активировалась не с моего телефона и без моей идентификации.

Полез гуглить. Нашел похожую историю, и принялся сочинять письма.

Первым делом составил претензию в адрес МТС. Распечатал, подписал, отнёс в центр обслуживания абонентов. Претензию отсканировали и отправили кому положено, бумажную копию вернули мне назад. В качестве комментария сказали «не вернут ничего» (отношения с девочками хорошие).

Дождался ответа (около двух недель). Ответ был длинным и абсолютно предсказуемым: дескать мы сожалеем, но вы сами виноваты и денег мы вам не вернём, идите в полицию. Ну кто бы сомневался.

Пошел на сайт Министерства массовых коммуникаций и связи (Минкомсвязи). В разделе «Обращения граждан» в соответствующей форме кратко, но емко описал ситуацию с требованием вернуть списанные деньги с учетом комиссии за перевод и с учетом комиссии выданного обещанного платежа.

Прикладываем к форме всё, что у нас есть по этой проблеме: наше письмо, ответ МТС, скриншоты чеков перевода легкого платежа, скриншоты детализации из личного кабинета, и тому подобное. Одним словом прикладываем ВСЁ, что имеет хоть малейшее отношение к проблеме. Кстати, приложить к обращению позволено только один файл. Я упаковал всё в ZIP архив без пароля, его и приложил.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Обязанности и права подростка

Ещё советовали сделать скриншот набранной петиции на сайте, но я забыл его сделать. Честно скажу, мне и не понадобилось.

Я не сдержался, и написал еще одно, достаточно язвительное письмо в МТС.

Ответа не требовал, но он всё равно пришел: поводов для пересмотра дела нет.

Кстати, писать можно много раз, и каждый раз вам будут отвечать, тратя на это не только время, но и деньги, что в подобной ситуации греет душу.

Ждём ответа от Минкомсвязи.

Недели через четыре пришло уведомление о том, что обращение принято к разбору. Суть его такова: Вы немного не туда обратились, но мы сами перешлём куда нужно, а также подтянем МВД и Роскомнадзор. Потом пришло уведомление и от этих контор о том, что обращение принято к разбору. Всё это на электронную почту. На дворе уже 26 декабря 2017 (будь он неладен) года.

12 января 2020 года я обнаружил приход денег на счет в размере 370 руб. Обнаружил случайно, проверяя баланс, ибо никаких SMS о поступлении денег не приходило. Менеджер центра обслуживания абонентов дала утвердительный ответ: это корректировка счета.

Бинго! Ну, почти Бинго, ибо схема то осталась.

Через некоторое время пришел ответ из органов МВД об отказе в возбуждении уголовного дела (что и ожидалось), ибо мошенников никто искать не собирался, а разбирались мои отношения с МТС, а там дескать договорные отношения, всё гладко. Можете идти в суд, если хотите.

Приблизительно такой же ответ пришёл от Роскомнадзора. В нём в частности указано что «В целях повышения лояльности ПАО «МТС», оператором принято решение о предоставлении Вам компенсации в размере эквивалентной оспариваемой сумме.».

Спасибо Роскомнадзору за «пинок» компании МТС. Вместо яйца МТС нужно ёжика на логотип налепить. И слоган: «Ёж — птица гордая, пока не пнешь — не полетит».

Естественно, дамы и господа, вышеописанную схему «легкого платежа» никто закрывать не собирается. Видимо, очень неплохая кормушка. А потому рекомендую перейти в начало поста и ещё раз почитать мораль.

P.S. Пост мой первый, и хорошо бы последний, поскольку я не писатель.

P.P.S. Последний не получится. Пока я писал черновик поста, пока готовил скрины и сканировал письма, пришло письмо от МТС. И, после осмысливания этого письма и произошедшего, я уверен, что разобрался, почему так произошло.

А потому этот пост — Часть первая. Во второй будет анализ произошедшего (нужно только встретится с сыном — он в другом городе живет).

Что такое «Легкий платеж» от МТС

Услуга Легкий платеж от МТС позволяет c легкостью покупать товары, оплачивать различные услуги и счета, пополнять электронные кошельки, осуществлять денежные переводы, используя для оплаты баланс телефона либо счет банковской карты. Пользоваться ей можно как с телефона, через одноименное приложение, так и из личного кабинет.

Легкий платеж по умолчанию подключен всем абонентам МТС и, несмотря на своё удобство, имеет ряд недостатков:

  • осуществление платежей производится со списанием комиссии
  • имеется ограничение максимальной суммы как разового платежа, так и суммы платежей в сутки и месяц. Это в равной степени касается счета мобильного телефона и банковской карты.
  • отсутствует возможность осуществления нового платежа, если предыдущий еще находится в обработке.
  • широко распространено мошенничество,связанное с данной услугой. В интернете много отзывов от тех, кто попал на развод мошенников. Почитайте их, чтобы знать способы обмана и не стать жертвой. Возможно после этого вам захочется сразу отключить легкий платеж от МТС. О том, как это сделать читайте ниже.

Что такое легкий платеж МТС и мошенники?

Некоторое время назад МТС стала предлагать услугу, которая должна оказаться полезной – Легкий платеж, которую можно найти по ссылке в МТС пай – https://payment.mts.ru/pay/1150. С ее помощью можно легко выполнить перевод средств на любой номер. Если нужно пополнить счет друга или родственника, но нет возможности искать терминал, то такое решение станет прекрасным вариантом.

Но все услуги, в которых как-то фигурируют деньги, привлекают внимание мошенников. Вот и в Легком платеже они нашли возможности для быстрой наживы на доверчивых гражданах.

Внимание: данная услуга включена у всех клиентов МТС! То есть, она была активирована по умолчанию абонентам сразу, после введения. Компания предполагала, что продуманные меры защиты позволят обезопасить счета. Но в любой системе безопасности всегда есть слабое место – непосредственно сам пользователь.

В приложении для входа необходимо ввести пароль, который высылается на мобильный телефон. Система стандартная, такой способ идентификации используют даже крупные банки, ведь невозможно взломать код, который генерируется случайным путем.

Но в МТС забыли об информировании клиентов о том, что пароль нельзя никому сообщать. К сожалению, многие люди не знают этой простой истины, что доступ к своим счетам не надо предоставлять никому.

Как же работает мошенническая схема? Варианты могут отличаться, но основная часть всегда одинаковая:

  1. С вами связывается человек, который представляется сотрудником МТС. Легенды могут быть различными – была подключена определенная услуга по ошибке, заблокирован счет и т. д. Главное – взволновать человека и сообщить об определенной проблеме.
  2. На втором этапе предлагается решение. Человек обещает все настроить и исправить, но для этого вам нужно будет помочь ему.
  3. На телефон приходит СМС с кодом, который вас попросят назвать.
  4. Вскоре вы получите уведомление о переводе денег на неизвестный номер.МТС легкий платеж мошенники кто попал

На деле мошенник посылает запрос в приложении на авторизацию. К вам на мобильный приходит код, который предоставляет доступ в личный кабинет. Как только вы его называете – дело сделано. Теперь можно свободно осуществлять операции и переводить деньги.

Ошибка МТС в нескольких вещах:

  • Однофазовая идентификация. Многие банки используют двухфазовую систему, когда изначально вы вводите постоянный пароль, а затем подтверждаете вход кодом, который присылается на телефон.
  • Важно уведомить клиентов, что пароль нельзя никому сообщать. Например, Сбербанк вводит текст предупреждения в каждое сообщение.
  • Все дальнейшие операции происходят без пароля. После авторизации мошенники могут свободно совершать любое количество переводов.

Теперь вы знаете, что такое МТС легкий платеж и мошенники, кто попал спрашивать бесполезно. Тут уже необходимо действовать, а не тратить время на поиски собратьев по несчастью.

Способы и нюансы перевода средств с МТС на карту

Безналичное перечисление денежных средств осуществляется несколькими способами. Абонент выбирает наиболее удобный вариант:

  • использовать сервис «Легкий платеж»;
  • вернуть денег в рамках услуги «Ошибочный платеж»;
  • задать команду на перевод через СМС, с помощью USSD;
  • воспользоваться электронными системами (WebMoney, QIWI);
  • заказать перевод через платежные системы (Contact, Anelik, ЮНИСТРИМ);
  • написать заявление в офисе МТС.

Все больше пользователей применяют сим-карты для хранения денег. Возврат средств на банковские карточки с международным статусом осуществляется быстро и просто.